Svenolof on februari 27th, 2010

När man träffar kolleger eller börjar diskutera arbetsmiljöfrågor med andra personer från andra företag, brancher och verksamheter så blir det oftast samma typer av frågeställningar och behov som kommer upp. Helt ovetenskapligt så ser jag att det rör sig om tre olika delar det brukar handla om.

  • Hur man tolkar olika föreskrifter och krav.
  • Praktiska lösningar för att få rutiner och instruktioner att fungera.
  • Hur man förstärker ett bra säkerhetsbeteende alternativt minskar ett dåligt beteende. 

 Från detta drar jag en enkel och personlig slutsats. Alla personer man träffar har något man kan lära av. Det är bara att vara öppen för olika intryck och sedan fundera hur det kan vara användbart för vår egen verksamhet. 

 En person berättade att på deras Bättre ArbetsMiljö utbildning (BAM) visar de en kortfilm om hur man förändrar säkerhetsbeteendet beroende på om man är hemma eller på jobbet. Filmen är aktuell med tanke på det fokus som läggs på säkerhetsbeteendet. Det fantastiska är att filmen spelades in 1958, det vill säga att den är fortfarande aktuell 52 år efter inspelningen. Det roliga är att filmen är en tecknad Kalle Anka.

Lev säkert

Svenolof

Tags: , ,

Svenolof on februari 24th, 2010

42-17486999Forskare har visat att man kan skapa sig lycka i förskott.

Det är holländska forskare som visar att semester gör människor lyckliga i förskott. Det är planeringen och förväntningarna som skapar lyckan och gör de planerade semesterfirarna mer sälla.

Fler korta semestrar ger enligt forskarna bättre effekt än en lång semester. Så den där härliga känslan man kan få genom att bläddra i resekataloger är numera även vetenskapligt bevisad.

Glöm bekymmer med snö, kaos och annat mindre roligt och planera en semester. Det mår du bra av.

Lev säkert

Svenolof

Länkar:

http://sydsvenskan.se/vetenskap/halsa/article632895/Semester-gor-dig-lycklig—i-forvag.html

http://www.dn.se/nyheter/sverige/kaos-kostade-150-miljoner-pa-en-dag-1.1051038

http://www.dn.se/nyheter/sverige/folj-vaderkaoset-under-onsdagen-1.1051053

http://www.svd.se/nyheter/inrikes/allergilarm-om-notter-felaktigt_4320495.svd

http://www.aftonbladet.se/nyheter/article6665796.ab

Tags: , ,

Svenolof on februari 21st, 2010

CB102429Målstyrning och systematisk uppföljning i verksamheten ger bättre resultat för verksamheten. Sätt målen utifrån de resultat man vill uppnå. Är man kundstyrd så sätt målen utifrån kundens behov.  Annars kan det snabbt bli fel. Blir det rätt fokus får man förbättrat resultat och nöjda kunder som dessutom sprider sin nöjdhet vidare till nya potentiella kunder.

Vid några av mina egna samtal med kundsupport har jag fått frågor och påstående som verkat konstiga. Exempelvis starta om bredbandet/router.  Självklara saker för mig som konsument att göra innan man ringer supporten. Ibland har man följt rådet, ibland hävdat att det redan är gjort. Oavsett vilken väg man väljer vid det tillfället blir irritationen inte mindre.

Nu visar DN i en artikel att det är en taktik bara för att tillfredsställa ett för supporten inre och felaktigt mål. Ett mål att ha så korta samtalstider som möjligt. Detta får i så fall symbolisera ett typexempel på felformulering i målarbetet.

Ett annat exempel jag vet är en support som mäter kundnöjdhet. Mätningen är riktig men man mäter inte hos alla kunder utan bara hos ett visst antal. Vilka kunder som ska svara på mätningen styrs inte av slumpen utan det får man själv bestämma. Det innebär att man bara mäter hos de som fått bra service, haft enkla fel som snabbt åtgärdats etc. Mätningarna sker helt enkelt bara hos de kunder man är tämligen säker på är nöjda. Om det är missnöjda kunder i 50% av fallen kommer det aldrig fram. Också ett exempel på brist i en verksamhetsledning som förbrukar resurser utan att höja verksamhetens lönsamhet.

Lev säkert

Svenolof

Länkar:

http://www.dn.se/ekonomi/kundtjanstens-hemliga-lista-1.1048594

http://www.skresurs.se/foretagutv.html

Tags: , ,

Svenolof on februari 14th, 2010
Bild från Aftonbladet

Bild från Aftonbladet

Tala om att ha tur när man som pilot klarar ett kapningsförsök och  får ut passagerarna (via fallskärm), avväpnar kaparen från sin pistol, kraschlandar planet och kan därefter fly därifrån.

Låter som en 007-historia men ska enligt uppgift röra sig om en svensk pilot som råkade ut för detta i Portugal i lördags.

Lev säkert

Svenolof

Länkar:

AB  SvD  DN

http://www.aftonbladet.se/nyheter/article6600256.ab

http://www.svd.se/nyheter/inrikes/svensk-pilot-hjalte-i-kapardrama_4262651.svd

http://www.dn.se/nyheter/sverige/svensk-pilot-hjalte-i-kapardrama-1.1045101

Tags: , ,

Svenolof on februari 10th, 2010

j0439366Tanken och den egna inställningen är mycket viktig för hur man mår. Det var ett av flera viktiga budskap jag fick med mig efter att idag hört Nisse Simonsson tala om ”Varför mår vi så dåligt när vi har det så bra?”

Frågan är berättigad då vi i detta landet verkligen har förutsättningarna för att må bra och vara lyckliga men ändå är många sjuka och mår dåligt. Att vi sjukskrivs när vi inte mår bra är inte alltid den bästa metoden. Framförallt inte om vi dessutom får på sjukskrivningen att vi ska vara i vila. Det är i de allra flesta fall bättre att vara i rörelse som kroppen är byggd för och att vara optimist.

Efter att sett ett tv-program som visades för några dagar sedan som hette ”Himlen kan vänta.”, kom jag till samma slutsats. Sjuka människor som i statistiken inte hade långt kvar att leva men som sköt fram döden eller till och med hade överlevt sjukdomen. Detta pga av sin optimism och livsglädje. Vilken drivkraft!

En annan tanke jag fick med mig från dagens föreläsning var att vi i svenskan använder ordet sjuk medan engelskan talar om ”illness” och ”disease”. Många som är sjukskrivna pga ”illness” skulle troligen kunna bli friskare genom positiva tankar och miljöer.

En fundering jag fick var att när man arbetar med skydd och säkerhet, förebygger man oönskade händelser och fokuserar på att leta efter olyckor och negativa händelser. Det är ett pessimistiskt synsätt. Men om man vänder på det och tänker istället på hur man kan säkerställa för att behålla glädjen och möjligheten att  må bra så blir det positiva tankar.  Så nu får det synsättet ta företräde i mina tankar.

Tänkte försöka att för mig själv även ersätta varje pessimistisk tanke med fem optimistiska tankar och/eller saker man blir glad av. Enligt statistiken ska jag då till och med kunna förlänga mitt liv. En glad belöning.

Lev säkert

Svenolof

Tags: , , ,